KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

CAQA HOME DOKUMA TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (www.caqahome.com) üzerinden gerçekleştireceğiniz tüm toptan alımlarınızda, siparişlerinizin işletmenize en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması operasyonel önceliğimizdir.

Toptan ticaret (B2B) süreçlerimiz kapsamında kargo ve teslimat şartlarımız aşağıda belirtilmiştir:

1. Sipariş Hazırlık ve Depodan Çıkış Süresi

Aynı Gün Gönderim: Stoklarımızda hazır bulunan ürünler için, mesai saatleri içerisinde onaylanan ve ödeme süreci tamamlanan siparişleriniz aynı gün Denizli'deki fabrika depomuzdan kargo veya lojistik firmalarına teslim edilmektedir.
Sipariş hacmine, özel üretim taleplerine veya stok durumuna bağlı olarak teslimat süresinde değişiklik olması durumunda, operasyon ekibimiz sizinle derhal iletişime geçerek termin süresi hakkında bilgilendirme yapacaktır.

2. Kargo ve Lojistik Seçenekleri

Siparişleriniz, Türkiye’nin her yerine sorunsuz bir şekilde ulaştırılmaktadır. Gönderimler, siparişinizin hacmine (desi/ağırlık) ve teslimat adresinize göre en uygun taşıma yöntemi seçilerek gerçekleştirilir:

Kargo Firmaları: Standart toptan siparişleriniz Türkiye'nin önde gelen kurumsal kargo şirketleri (UPS, DHL, Yurtiçi Kargo vb.) aracılığıyla gönderilmektedir.
Ambar ve Lojistik Firmaları: Yüksek hacimli ve ağır tonajlı siparişlerinizde, taşıma maliyetlerinizi optimize etmek ve güvenli sevkiyat sağlamak amacıyla profesyonel ambar ve lojistik (nakliye) firmaları ile gönderim sağlanmaktadır.

3. Kargo Ücretleri ve Ödeme Koşulları (Alıcı Ödemeli Gönderim)

Kargo Dahil Fiyatlandırma Yoktur: Web sitemizde yer alan tüm fiyatlar, toptan (B2B) alım avantajlarıyla, fabrika teslim (EXW / depodan çıkış) baz alınarak minimum kar marjlarıyla belirlenmiştir. Bu nedenle ürün fiyatlarına kargo veya nakliye ücreti dâhil değildir.
Karşı Ödemeli Teslimat: Nakliye bedelleri; siparişinizin toplam ağırlığına, hacmine (desi) ve teslimatın yapılacağı şehre göre kargo/ambar firmaları tarafından belirlenmekte ve değişkenlik göstermektedir. Bu sebeple tüm siparişleriniz "Alıcı Ödemeli" (Karşı Ödemeli) olarak sevk edilir. Taşıma bedeli, ürünler adresinize teslim edilirken ilgili kargo/ambar yetkilisine ödenir.

4. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Ticari alımlarınızda yaşanabilecek olası mağduriyetlerin önüne geçmek adına, ürünleri teslim alırken aşağıdaki hususlara dikkat etmeniz önem arz etmektedir:

Kargonuzu veya ambar teslimatınızı alırken, paketlerde herhangi bir yırtılma, ezilme, ıslanma veya açılma olup olmadığını kargo/nakliye yetkilisinin yanında mutlaka kontrol ediniz.
Kolilerde gözle görülür bir hasar tespit etmeniz halinde, ürünleri teslim almayarak yetkiliye derhal "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz ve durumu operasyon hattımıza bildiriniz. Tutanak tutulmadan teslim alınan ve sonradan eksik/hasarlı olduğu belirtilen siparişlerde nakliye firmasından hak talep edilemediği için firmamız sorumluluk kabul etmemektedir.