KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ (KVKK)

CAQA HOME DOKUMA TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket” veya “CAQA HOME”) olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği en temel önceliklerimizdendir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, "Veri Sorumlusu" sıfatıyla, kişisel verilerinizin toplanma şekilleri, işlenme amaçları, aktarıldığı kişiler, hukuki nedenleri ve haklarınız konularında sizleri şeffaf bir şekilde bilgilendirmek amacıyla bu aydınlatma metnini sunuyoruz.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Veri Sorumlusu: CAQA HOME DOKUMA TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Adres: Bozburun Mh. 7121 Sk. no:6 Merkezefendi / DENİZLİ Telefon: 0 531 708 85 85 E-posta: info@caqahome.com

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Web sitemiz (www.caqahome.com) üzerinden toplanan kişisel verileriniz (Kimlik, İletişim, Finans, Müşteri İşlem, Fatura ve Teslimat Bilgileri, İşlem Güvenliği bilgileri vb.), aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

Toptan (B2B) üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve müşteri kayıtlarının oluşturulması.
Siparişlerin alınması, işlenmesi, teyidi ve ürünlerin teslimat/kargo süreçlerinin yönetilmesi.
Fatura, irsaliye ve muhasebe işlemlerinin yasal mevzuata (Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu vb.) uygun olarak yürütülmesi.
Müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi, talep, şikayet ve destek bildirimlerinin çözümlenmesi.
İşlem güvenliğinin (IP adresi, log kayıtları vb.) sağlanması ve olası dolandırıcılık faaliyetlerinin önlenmesi.
Gerekli durumlarda hukuki süreçlerin yürütülmesi ve resmi kurumlardan gelen yasal taleplerin karşılanması.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Toplanan kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki kişi ve kurumlara aktarılabilir:

Lojistik ve Kargo Firmaları: Siparişlerin tarafınıza teslim edilebilmesi amacıyla.
Ödeme ve Finans Kuruluşları: Ödeme işlemlerinin (kredi kartı, sanal POS vb.) güvenli bir şekilde gerçekleştirilebilmesi amacıyla.
Altyapı ve Hizmet Sağlayıcılar: E-ticaret altyapımız uluslararası bir platform olan Shopify tabanlıdır. Bu nedenle, web sitesi üzerinden paylaştığınız veriler (sunucuları yurtdışında bulunan) güvenli altyapı sağlayıcılarımıza aktarılabilmektedir.
Mali Müşavirler ve Hukuk Danışmanları: Muhasebe işlemlerinin ve olası hukuki süreçlerin takibi amacıyla.
Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: İlgili yasal mevzuatlar gereği yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla.

4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, web sitemizdeki üyelik formları, sipariş ekranları, iletişim formları ve çerezler (cookies) vasıtasıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu veriler şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

KVKK Madde 5/2-c: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (Sipariş ve satış sözleşmeleri).
KVKK Madde 5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (Fatura kesimi, ticari defter tutulması vb.).
KVKK Madde 5/2-e: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
KVKK Madde 5/2-f: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
Gereken hallerde açık rızanızın (KVKK Madde 5/1) bulunması (Ticari elektronik ileti gönderimi, yurtdışı veri aktarımı vb.).

5. İlgili Kişi Olarak KVKK Kapsamındaki Haklarınız (Madde 11)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, Şirketimize başvurarak kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme.
Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvuru Yöntemi: Belirtilen haklarınızı kullanmakla ilgili taleplerinizi, yazılı ve ıslak imzalı olarak Bozburun Mh. 7121 Sk. no:6 Merkezefendi / DENİZLİ adresimize elden/posta yoluyla iletebilir veya kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden info@caqahome.com adresine "KVKK Bilgi Talebi" başlığı ile gönderebilirsiniz. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.